CATALOGUE DE FORMATIONS
La négociation en toutes circonstances - Niveau 2
Dernière mise à jour : 02/01/2025
Pré-inscription
Description
J1 matin :
INTRODUCTION
Rappel des fondamentaux
Travailler sa relation à l'autre
- La relation à l'autre
- Les mots
- L'argumentation
- Le questionnement
Interview
- Les objections
- Briefing et debriefing
- L'écoute active
J1 après-midi :
La lecture comportementale
L'analyse de l'autre
- Le non verbal et le para-verbal
- La proxémie
- Les niveaux logiques
- La calibration
La gestion des émotions
- Les émotions
- La courbes des émotions
- Les réponses réflexes
- Les réponses du corps
J2 Matin :
Le mensonge
- Introduction au mensonge
- Les signes discordants
- Les profils complexes
- Les facteurs culturels en négociation
J2 après-midi :
Vous et la négociation
- Connaissance de vous
- Gestion du stress
QCM final et mise en situation
Public visé
Commerciaux, managers, responsables des ressources humaines, dirigeants
Prérequis
Avoir déjà négocié ou être enclin à le faire
Avoir suivi la formation "La négociation en toutes circonstances - niveau 1"
Objectifs de la formation
- Améliorer son aisance en négociation diverse
- Reconnaître et développer des méthodes et techniques de négociations
- Gérer son stress
- Traiter les objections
- Utiliser la communication verbale et para-verbale afin de travailler sa relation à l'autre
- Catégoriser les profils, les questionnements et les retours d'information
Profil du / des Formateur(s)
Business developer, manager, formatrice, coach certifiée