J1 matin :

INTRODUCTION

Les fondamentaux

• Les particularités de la négociation et ses besoins
• Un contexte en changement
• La notion de conflit
• Les autres pratiques de résolution de conflits
• Jeu de positions et intérêt
• L'empathie
• La légitimité
• La carte du monde
• Le décideur
• Les points clés de la négociation
• ZOOM sur la négociation commerciale
• Les besoins personnels à auditer pour la négociation
• Le pouvoir

J1 après-midi :

• Les règles principales de conduite en négociation
• Les règles fondamentales à mettre en place

La phase de préparation

Exercice : Pourquoi faut-il se préparer ?

• Les différentes phases de la préparation
• Les parties prenantes
• Les informations et leurs traitements

Exercice « Je le connais »

Interview 

J2 matin :

• Les liens et les organisations
• Exercice sociogramme
• Travailler sa négociation et le POE

Exercice POE

• Travailler sa négociation et définir sa zone élastique
• Travailler sa négociation et définir l'OCP
• Travailler sa négociation et la grille de négociation

Exercice grille de synthèse 

La stratégie

• Le choix de la stratégie

• Améliorer son aisance en négociations diverses
• Reconnaître et développer des méthodes et techniques de négociations
• Gérer son stress
• Traiter les objections
• Utiliser la communication verbale et para-verbale